電話番号
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事務所
〒110-0001 東京都台東区谷中3-12-8 2F
ツアーについてのご質問、表示されていない日程のご相談、7名以上のグループでのご参加など、お気軽にメッセージをお送りください。24時間以内にお返事します。
よくある質問
何名まで参加できますか？
1名から最大6名までご参加いただけます。各ツアーに最大人数を記載しています。ナイトドライブは1台につき最大3名です。
料金の仕組みを教えてください。
料金はお一人様ごとで、ひとり旅・ふたり旅・グループ旅（3〜6名）の3つがあります。人数が多いほど、お一人様あたりの料金が下がります。
予約はいつ確定しますか？
お支払いが完了した時点で確定します。枠は先着順のため、お支払い前の仮押さえはできません。
表示されていない日程でも予約できますか？
はい。メッセージをいただければ、ガイドの予定を確認してご連絡します。
日本語でのガイドはありますか？
はい。すべてのツアーは日本語または英語でご案内します。ご予約時にお選びください。
雨の場合はどうなりますか？
小雨であれば、ほとんどのツアーは催行します。奥多摩とナイトドライブは、安全が確保できない天候の場合、日程変更または返金で対応します。
キャンセルポリシーを教えてください。
ツアー開始の72時間前までのキャンセルは、全額を返金いたします。72時間前から24時間前までのキャンセルは、50％を返金いたします。24時間前を過ぎてからのキャンセル、またはご連絡のない不参加の場合は、返金いたしかねます。日程の変更は、72時間前まで1回に限り無料で承ります。天候や安全上の理由で当社がツアーを中止する場合は、日程の変更または全額返金をお選びいただけます。